何かお手伝いできることがありませんか?

本人確認(KYC)の提出方法

KYCとは、"know your customer" または "know your client" の頭文字をとったものです。顧客の身元を確認することを指します。BitMartでは、KYC情報を提出することなく、アカウントの作成、基本機能(入金、Buy&Sell、毎日0.06BTCの引き出し)の利用が可能です。現物取引、先物取引、資産運用、ステーキング機能、より高い入出金限度額の増加など、フルアクセスを得るためには、お客様はKYC認証プロセスを完了する必要があります。KYCプロセスを完了しない場合、BitMartのすべての機能を利用できない可能性があります。

 

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現在、本人確認は、Webサイトから行う方法と、BitMartアプリから行う方法の2種類を用意しています。

方法1:Webサイトでの本人確認

1. https://www.bitmart.com/ja-JP でBitMart アカウントにサインインしてください。BitMartアカウントをお持ちでない方は、 https://www.bitmart.com/register/ja-JPからご登録ください


2. BitMart ホームページにアクセスします。個人情報(右上)をタップすると、「アカウント」をクリックします。

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3. 本人確認が完了していないアカウント(レベル0アカウント)では、ビットマートアカウントから資産を引き出すことができません。初回出金前に本人確認を完了する必要があります。詳細」をクリックすると、各アカウントレベルの詳細が表示されます。

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4. 今すぐ認証」をクリックすると、本人確認が開始されます。

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5. レベル1 - 初級認証を完了するためのページが表示されます。指示に従って空欄を埋めていただき、"確認 "をクリックしてください。

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*なお、国名と生年月日は提出後に変更することはできませんので、身分証明書に記載されているものと同じであることが必要です。

 

6. レベル1の認証では、毎日0.06BTCの入金、出金、暗号資産の購入、暗号の資産売却ができるようになります。ただし、当社で取引することはできません。上級ユーザーになり、取引を開始するには、次のレベルの検証のために「続ける」をクリックしてください。

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また、後で戻って、前回の「本人確認」ページからレベル2認証を始めることもできます。

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7. レベル2認証を開始することで、QRコードに誘導されることになります。

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8. お手持ちの携帯電話にビットマートアプリをご用意ください。アプリをお持ちでない方は、アカウントの紹介ページにあるリンクからダウンロードしてください。

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9. 検索欄の横にあるスキャナーをクリックし、画面に表示されたQRコードを読み取ってください。

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*QRコードは時間指定があります。時間を過ぎた場合は、前のページに戻って再入力していただくと、更新されたQRコードを取得することができます。

 

10.スキャン後、新しいページに移動し、提出する国と書類の種類を1つ選びます。

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* IDに記載されている国と前回のレベル1認証の国が同じであることにご注意ください。

 

11. アップロードするIDの種類を選択した後、提出する方法は2つあります。選択したいほうをクリックし、指示に従ってください。

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* 端末のカメラにアクセスするための許可が必要な場合があります。許可する "をクリックしてください。

 

12. IDを撮影、またはIDのコピーをアップロードした後、写真を確認し、鮮明で完全なものであることを確認し、「確認」をクリックして送信してください。

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* アップロード中にページを更新したり終了したりすると、アップロードが失敗します。

 

13. 顔認証に入ることになります。開始する場合は「開始」をクリックしてください。

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* 端末のカメラにアクセスするための許可が必要な場合があります。「許可する 」をクリックして続行してください。

14. 内側のカメラに向かい、楕円形の枠の真下に表示されるヒントに従って、「スキャン済み」が表示されるまで移動します。

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15. アップロードと画質チェックが完了するのを待ちます。処理が完了する前に画面を更新したり閉じたりしないようにしてください。

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16. すべての処理が完了したら、「完了」をクリックしてください。

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17.ホームページに戻り、プロフィールで自分の状態を確認する。

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18.認証中です」と表示されたら、それはお客様の検証がアップロードされ、チェック中であることを意味します。確認作業には24時間かかる場合があります。

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19. 手続きが完了すると、プロフィールが自動的に更新され、上級ドユーザーとなります!

 

方法2:ビットマートモアプリ

1. BitMart Mobile Appに入ると、バイオのページにダウンロードリンクがあります。

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2. 左上の人物アイコンをクリックし、プロフィールを入力します。

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3. ごアカウントをタップしてアカウント詳細設定に入り、「IDカード認証」ページに入ります。

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4. 「今すぐ認証」をタップして検証を開始し、「続ける」をクリックして次のステップに進みます。

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5. 原稿をアップロードするためのポップアップ画面が表示されます。スキャンする原稿の種類を1つ選んでください。

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* 処理中にページを更新したり終了したりすると、アップロードに失敗しますので、ご注意ください。

 

6. 次のステップに進むには、「続ける」をクリックしてください。

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7. 「続ける」をクリックすることで顔認証が始まります。

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8. 内側のカメラに向かい、楕円形の枠の真下に表示されるヒントに従って、「スキャン完了」と表示されるまで移動します。

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* 処理中にページを更新したり終了したりすると、アップロードに失敗しますので、ご注意ください。

 

9. 画面に「アップロード成功」と表示されたら、アプリを終了して、アカウントページに再入力してください。

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10. 「本人確認ページ」で確認できます。「認証中です」と表示されている場合は、本人確認書類がアップロードされ、確認中であることを意味します。確認には24時間かかる場合があります。

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11. 手続きが完了すると、プロフィールが自動的に更新され、上級ユーザーとなります

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国や地域によっては、KYCの通過が制限されている場合がありますので、ご注意ください。これについては、リターンコメンドの説明でご確認ください。

もし、お客様がまだ手続きに戸惑いを感じているのであれば、本人確認に合格するためのyoutube動画ガイドも用意しています: https://www.youtube.com/watch?v=xKtUeMyG8NI&ab_channel=BitMartExchange


・さらにご質問がある場合は、サポートセンターでカスタマーサポートチケットを送信して、カスタマーサポートにご連絡ください。

 

上級ユーザーになられたとのこと、おめでとうございます!BitMart で楽しい時間をお過ごしください。


*注意:本人認証が承認/拒否された場合、電子メールで通知が届きます。KYCが通らなかった場合は、メールに記載されている理由に従って修正し、本人認証を再送信してください。

 

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